لا تفوّت أي مكالمة أو استفسار بعد انتهاء ساعات العمل. ندرّب لشركتك موظف استقبال صوتي ذكي (Voice AI) يستقبل المكالمات باللهجة السعودية، يفهم احتياجات المتصلين، يحجز المواعيد في التقويم، ويحدث بيانات الـ CRM، إلى جانب مساعد ذكي للموقع وواتساب.
صممت لرفع كفاءة خدمة العملاء وخفض تكاليف مراكز الاتصال مع تقديم تجربة محلية متفوقة:
روبوت صوتي متقدم يجيب على المكالمات الهاتفية الواردة بنبرة بشرية طبيعية وفهم عميق للهجة السعودية والمصطلحات المحلية، ويقدم الإجابات ويحجز المواعيد على مدار 24 ساعة دون أي تأخير.
روبوت محادثة مدرب خصيصاً على كتيبات خدماتك وأسئلة العملاء الشائعة ليجيب فوراً على زوار الموقع ومحادثات واتساب بدقة بالغة.
استخلاص اسم العميل، رقم هاتفه، نوع الخدمة المطلوبة، وميزانيته تلقائياً من سياق المحادثة وتحديث بطاقة العميل في الـ CRM دون أي تدخل يدوي.
في حال واجه الذكاء الاصطناعي استفساراً معقداً أو عميلاً ذا أولوية خاصة، يقوم بتحويل المكالمة أو الشات للموظف البشري المختص فوراً مع ملخص وافٍ للمحادثة.
تفريغ نصي دقيق لكافة المكالمات مع تحليل مشاعر المتصل واهتماماته واستخراج تقارير بالأسئلة الأكثر تكراراً لتطوير منتجاتك.
إمكانية تحديث معلومات الذكاء الاصطناعي بملفات PDF جديدة أو روابط موقع في ثوانٍ ليتعلم التحديثات والأسعار فوراً دون إعادة تدريب معقدة.
خطة واضحة لتدريب واختبار المساعد الذكي بما يعكس هوية شركتك ويحقق أعلى دقة:
تزويد الذكاء الاصطناعي بكافة ملفات الخدمات، الأسئلة الشائعة، وسياسات التسعير والعمل.
اختيار الصوت الأنسب وتدريب النظام على اللهجة السعودية وإجراء اختبارات مكثفة.
ربط النظام برقم الهاتف والواتساب والـ CRM لمباشرة استقبال المكالمات والمحادثات.
